OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,25%
DENÚNCIAS 44 24,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,49%
DÚVIDAS 25 14,04%
ELOGIOS 4 2,25%
FALE CONOSCO 6 3,37%
RECLAMAÇÕES 34 19,10%
SERVIÇOS 27 15,17%
SUGESTÕES 11 6,18%
URGÊNCIAS 15 8,43%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 18,54%
WEBSITE 145 81,46%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 7,87%
GABINETE DO PREFEITO 11 6,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 11,24%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,81%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 19 10,67%
SECRETARIA DA SAÚDE 34 19,10%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 11 6,18%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,93%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,12%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 11,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,25%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,18%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 2 1,12%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,37%
2019 2 1,12%
2020 3 1,69%
2021 17 9,55%
2022 23 12,92%
2023 42 23,60%
2024 36 20,22%
2025 38 21,35%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 15,79%
FEVEREIRO/2025 2 5,26%
ABRIL/2025 7 18,42%
MAIO/2025 3 7,89%
JUNHO/2025 1 2,63%
JULHO/2025 3 7,89%
AGOSTO/2025 4 10,53%
SETEMBRO/2025 5 13,16%
OUTUBRO/2025 3 7,89%
NOVEMBRO/2025 1 2,63%
DEZEMBRO/2025 3 7,89%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 21,35%
FEMININO 41 23,03%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,18%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 10,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,56%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,12%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 100
Quantidade total de manifestações: 178

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 16/12/2025 08:03

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