OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,71%
DENÚNCIAS 44 25,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,57%
DÚVIDAS 25 14,29%
ELOGIOS 4 2,29%
FALE CONOSCO 6 3,43%
RECLAMAÇÕES 33 18,86%
SERVIÇOS 26 14,86%
SUGESTÕES 11 6,29%
URGÊNCIAS 15 8,57%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 18,86%
WEBSITE 142 81,14%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 8,00%
GABINETE DO PREFEITO 11 6,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 11,43%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,86%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 18 10,29%
SECRETARIA DA SAÚDE 33 18,86%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 11 6,29%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 4,00%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,14%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 10,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,29%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,29%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 2 1,14%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,43%
2019 2 1,14%
2020 3 1,71%
2021 17 9,71%
2022 23 13,14%
2023 42 24,00%
2024 36 20,57%
2025 35 20,00%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 17,14%
FEVEREIRO/2025 2 5,71%
ABRIL/2025 7 20,00%
MAIO/2025 3 8,57%
JUNHO/2025 1 2,86%
JULHO/2025 3 8,57%
AGOSTO/2025 4 11,43%
SETEMBRO/2025 5 14,29%
OUTUBRO/2025 3 8,57%
NOVEMBRO/2025 1 2,86%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 21,71%
FEMININO 40 22,86%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,29%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,57%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,14%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 175

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 10/11/2025 13:01

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