OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,51%
DENÚNCIAS 50 25,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,02%
DÚVIDAS 26 13,07%
ELOGIOS 4 2,01%
FALE CONOSCO 6 3,02%
RECLAMAÇÕES 37 18,59%
SERVIÇOS 29 14,57%
SUGESTÕES 13 6,53%
URGÊNCIAS 21 10,55%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 16,58%
WEBSITE 166 83,42%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 17 8,54%
Gabinete do Prefeito 14 7,04%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria Municipal 20 10,05%
Procuradoria do Município 5 2,51%
Secretaria da Educação 20 10,05%
Secretaria da Mulher 1 0,50%
Secretaria da Saúde 40 20,10%
Secretaria de Administração e Planejamento 11 5,53%
Secretaria de Cultura e Turismo 4 2,01%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 2 1,01%
Secretaria de Desenvolvimento Rural, Meio Ambiente e Pesca 2 1,01%
Secretaria de Desenvolvimento Social 8 4,02%
Secretaria de Esportes e Juventude 2 1,01%
Secretaria de Finanças 21 10,55%
Secretaria de Governo 1 0,50%
Secretaria de Infraestrutura 5 2,51%
Secretaria de Recursos Hídricos, Conservação e Serviços Públicos 12 6,03%
Secretaria de Segurança Pública 3 1,51%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,02%
2019 2 1,01%
2020 3 1,51%
2021 17 8,54%
2022 23 11,56%
2023 42 21,11%
2024 36 18,09%
2025 39 19,60%
2026 20 10,05%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,00%
FEVEREIRO/2026 3 15,00%
ABRIL/2026 2 10,00%
MAIO/2026 1 5,00%
JULHO/2026 8 40,00%
AGOSTO/2026 3 15,00%
SETEMBRO/2026 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 23,12%
FEMININO 44 22,11%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 12,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,01%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 110
Quantidade total de manifestações: 199

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jorge Urculino Martins

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 11/09/2026 09:57

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