OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,55%
DENÚNCIAS 49 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,08%
DÚVIDAS 26 13,27%
ELOGIOS 4 2,04%
FALE CONOSCO 6 3,06%
RECLAMAÇÕES 36 18,37%
SERVIÇOS 29 14,80%
SUGESTÕES 13 6,63%
URGÊNCIAS 20 10,20%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 16,84%
WEBSITE 163 83,16%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 17 8,67%
Gabinete do Prefeito 14 7,14%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria Municipal 20 10,20%
Procuradoria do Município 5 2,55%
Secretaria da Educação 20 10,20%
Secretaria da Mulher 1 0,51%
Secretaria da Saúde 39 19,90%
Secretaria de Administração e Planejamento 11 5,61%
Secretaria de Cultura e Turismo 4 2,04%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 2 1,02%
Secretaria de Desenvolvimento Rural, Meio Ambiente e Pesca 2 1,02%
Secretaria de Desenvolvimento Social 7 3,57%
Secretaria de Esportes e Juventude 2 1,02%
Secretaria de Finanças 21 10,71%
Secretaria de Governo 1 0,51%
Secretaria de Infraestrutura 5 2,55%
Secretaria de Recursos Hídricos, Conservação e Serviços Públicos 11 5,61%
Secretaria de Segurança Pública 3 1,53%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,06%
2019 2 1,02%
2020 3 1,53%
2021 17 8,67%
2022 23 11,73%
2023 42 21,43%
2024 36 18,37%
2025 39 19,90%
2026 17 8,67%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,88%
FEVEREIRO/2026 3 17,65%
ABRIL/2026 2 11,76%
MAIO/2026 1 5,88%
JULHO/2026 8 47,06%
AGOSTO/2026 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 22,96%
FEMININO 44 22,45%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 12,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,02%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,02%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 64
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 108
Quantidade total de manifestações: 196

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jorge Urculino Martins

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 15/08/2026 16:27

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