OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,94%
DENÚNCIAS 38 24,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 5,16%
DÚVIDAS 22 14,19%
ELOGIOS 4 2,58%
FALE CONOSCO 6 3,87%
RECLAMAÇÕES 28 18,06%
SERVIÇOS 25 16,13%
SUGESTÕES 8 5,16%
URGÊNCIAS 13 8,39%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 21,29%
WEBSITE 122 78,71%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 7,74%
GABINETE DO PREFEITO 9 5,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 12,90%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 4 2,58%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 9,68%
SECRETARIA DA SAÚDE 29 18,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 9 5,81%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 3,23%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,65%
SECRETARIA DE FINANÇAS 18 11,61%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,58%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,10%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,87%
2019 2 1,29%
2020 3 1,94%
2021 17 10,97%
2022 23 14,84%
2023 42 27,10%
2024 36 23,23%
2025 15 9,68%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 40,00%
FEVEREIRO/2025 2 13,33%
ABRIL/2025 7 46,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 21,94%
FEMININO 34 21,94%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 6,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 7,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 9,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,29%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 155

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 24/04/2025 20:09

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