OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,89%
DENÚNCIAS 39 24,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 5,03%
DÚVIDAS 22 13,84%
ELOGIOS 4 2,52%
FALE CONOSCO 6 3,77%
RECLAMAÇÕES 31 19,50%
SERVIÇOS 25 15,72%
SUGESTÕES 8 5,03%
URGÊNCIAS 13 8,18%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 20,75%
WEBSITE 126 79,25%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 7,55%
GABINETE DO PREFEITO 10 6,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 12,58%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 3,14%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 9,43%
SECRETARIA DA SAÚDE 29 18,24%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 10 6,29%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,26%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,26%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,26%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 3,14%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,63%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 11,95%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,52%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,92%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,77%
2019 2 1,26%
2020 3 1,89%
2021 17 10,69%
2022 23 14,47%
2023 42 26,42%
2024 36 22,64%
2025 19 11,95%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 31,58%
FEVEREIRO/2025 2 10,53%
ABRIL/2025 7 36,84%
MAIO/2025 3 15,79%
JUNHO/2025 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 21,38%
FEMININO 35 22,01%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 6,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 8,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 9,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,63%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,26%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 159

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 04/06/2025 21:25

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