OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,15%
DENÚNCIAS 47 25,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,30%
DÚVIDAS 26 13,98%
ELOGIOS 4 2,15%
FALE CONOSCO 6 3,23%
RECLAMAÇÕES 34 18,28%
SERVIÇOS 29 15,59%
SUGESTÕES 12 6,45%
URGÊNCIAS 16 8,60%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 17,74%
WEBSITE 153 82,26%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 15 8,06%
Gabinete do Prefeito 13 6,99%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 10,75%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,69%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 20 10,75%
SECRETARIA DA SAÚDE 35 18,82%
Secretaria de Administração e Planejamento 11 5,91%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,61%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,76%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,08%
Secretaria de Finanças 21 11,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 2,69%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 5,91%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 3 1,61%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,23%
2019 2 1,08%
2020 3 1,61%
2021 17 9,14%
2022 23 12,37%
2023 42 22,58%
2024 36 19,35%
2025 39 20,97%
2026 7 3,76%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 14,29%
FEVEREIRO/2026 3 42,86%
ABRIL/2026 2 28,57%
MAIO/2026 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 41 22,04%
FEMININO 44 23,66%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 11,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,91%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,08%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 64
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 102
Quantidade total de manifestações: 186

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 13/05/2026 14:18

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