OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,78%
DENÚNCIAS 42 24,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,73%
DÚVIDAS 24 14,20%
ELOGIOS 4 2,37%
FALE CONOSCO 6 3,55%
RECLAMAÇÕES 32 18,93%
SERVIÇOS 26 15,38%
SUGESTÕES 10 5,92%
URGÊNCIAS 14 8,28%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 19,53%
WEBSITE 136 80,47%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 8,28%
GABINETE DO PREFEITO 11 6,51%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 11,83%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,96%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 16 9,47%
SECRETARIA DA SAÚDE 31 18,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 10 5,92%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,18%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,18%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,55%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,18%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 11,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,37%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,51%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 2 1,18%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,55%
2019 2 1,18%
2020 3 1,78%
2021 17 10,06%
2022 23 13,61%
2023 42 24,85%
2024 36 21,30%
2025 29 17,16%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 20,69%
FEVEREIRO/2025 2 6,90%
ABRIL/2025 7 24,14%
MAIO/2025 3 10,34%
JUNHO/2025 1 3,45%
JULHO/2025 3 10,34%
AGOSTO/2025 4 13,79%
SETEMBRO/2025 3 10,34%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 21,30%
FEMININO 38 22,49%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 9,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 5,92%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,59%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,18%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 169

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 11/09/2025 08:41

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