OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,80%
DENÚNCIAS 42 25,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,79%
DÚVIDAS 24 14,37%
ELOGIOS 4 2,40%
FALE CONOSCO 6 3,59%
RECLAMAÇÕES 31 18,56%
SERVIÇOS 26 15,57%
SUGESTÕES 9 5,39%
URGÊNCIAS 14 8,38%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 19,76%
WEBSITE 134 80,24%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 8,38%
GABINETE DO PREFEITO 11 6,59%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 11,98%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,99%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 16 9,58%
SECRETARIA DA SAÚDE 30 17,96%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 10 5,99%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,20%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,20%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,20%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 3,59%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,20%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 11,38%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,40%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,59%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 2 1,20%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,59%
2019 2 1,20%
2020 3 1,80%
2021 17 10,18%
2022 23 13,77%
2023 42 25,15%
2024 36 21,56%
2025 27 16,17%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 22,22%
FEVEREIRO/2025 2 7,41%
ABRIL/2025 7 25,93%
MAIO/2025 3 11,11%
JUNHO/2025 1 3,70%
JULHO/2025 3 11,11%
AGOSTO/2025 4 14,81%
SETEMBRO/2025 1 3,70%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 21,56%
FEMININO 37 22,16%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 9,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 5,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,99%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,20%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 167

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 02/09/2025 11:31

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