OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,16%
DENÚNCIAS 47 25,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,32%
DÚVIDAS 26 14,05%
ELOGIOS 4 2,16%
FALE CONOSCO 6 3,24%
RECLAMAÇÕES 34 18,38%
SERVIÇOS 29 15,68%
SUGESTÕES 12 6,49%
URGÊNCIAS 15 8,11%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 17,84%
WEBSITE 152 82,16%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 7,57%
GABINETE DO PREFEITO 13 7,03%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 10,81%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,70%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 20 10,81%
SECRETARIA DA SAÚDE 35 18,92%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 11 5,95%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,62%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,78%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,08%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 11,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 2,70%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 5,95%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 3 1,62%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,24%
2019 2 1,08%
2020 3 1,62%
2021 17 9,19%
2022 23 12,43%
2023 42 22,70%
2024 36 19,46%
2025 39 21,08%
2026 6 3,24%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 16,67%
FEVEREIRO/2026 3 50,00%
ABRIL/2026 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 21,62%
FEMININO 44 23,78%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 10,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,95%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,08%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 102
Quantidade total de manifestações: 185

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 24/04/2026 13:44

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