OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,88%
DENÚNCIAS 40 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 5,00%
DÚVIDAS 22 13,75%
ELOGIOS 4 2,50%
FALE CONOSCO 6 3,75%
RECLAMAÇÕES 31 19,38%
SERVIÇOS 25 15,63%
SUGESTÕES 8 5,00%
URGÊNCIAS 13 8,13%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 20,63%
WEBSITE 127 79,38%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 7,50%
GABINETE DO PREFEITO 10 6,25%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 12,50%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 3,13%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 9,38%
SECRETARIA DA SAÚDE 30 18,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 10 6,25%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,25%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,25%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,25%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 3,13%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,63%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 11,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,50%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,88%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,75%
2019 2 1,25%
2020 3 1,88%
2021 17 10,63%
2022 23 14,38%
2023 42 26,25%
2024 36 22,50%
2025 20 12,50%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 30,00%
FEVEREIRO/2025 2 10,00%
ABRIL/2025 7 35,00%
MAIO/2025 3 15,00%
JUNHO/2025 1 5,00%
JULHO/2025 1 5,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 21,25%
FEMININO 35 21,88%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 6,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 8,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 9,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,63%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,25%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 92
Quantidade total de manifestações: 160

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 07/07/2025 10:04

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