OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,69%
DENÚNCIAS 44 24,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,52%
DÚVIDAS 25 14,12%
ELOGIOS 4 2,26%
FALE CONOSCO 6 3,39%
RECLAMAÇÕES 34 19,21%
SERVIÇOS 27 15,25%
SUGESTÕES 11 6,21%
URGÊNCIAS 15 8,47%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 18,64%
WEBSITE 144 81,36%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 7,91%
GABINETE DO PREFEITO 11 6,21%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 11,30%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,82%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 18 10,17%
SECRETARIA DA SAÚDE 34 19,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 11 6,21%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,95%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,13%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 11,30%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,26%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,21%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 2 1,13%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,39%
2019 2 1,13%
2020 3 1,69%
2021 17 9,60%
2022 23 12,99%
2023 42 23,73%
2024 36 20,34%
2025 37 20,90%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 16,22%
FEVEREIRO/2025 2 5,41%
ABRIL/2025 7 18,92%
MAIO/2025 3 8,11%
JUNHO/2025 1 2,70%
JULHO/2025 3 8,11%
AGOSTO/2025 4 10,81%
SETEMBRO/2025 5 13,51%
OUTUBRO/2025 3 8,11%
NOVEMBRO/2025 1 2,70%
DEZEMBRO/2025 2 5,41%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 21,47%
FEMININO 41 23,16%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 10,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,56%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,13%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 99
Quantidade total de manifestações: 177

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 05/12/2025 16:46

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