OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,56%
DENÚNCIAS 49 25,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,10%
DÚVIDAS 26 13,33%
ELOGIOS 4 2,05%
FALE CONOSCO 6 3,08%
RECLAMAÇÕES 35 17,95%
SERVIÇOS 29 14,87%
SUGESTÕES 13 6,67%
URGÊNCIAS 20 10,26%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 16,92%
WEBSITE 162 83,08%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 17 8,72%
Gabinete do Prefeito 14 7,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 10,26%
Procuradoria do Município 5 2,56%
Secretaria da Educação 20 10,26%
Secretaria da Mulher 1 0,51%
Secretaria da Saúde 38 19,49%
Secretaria de Administração e Planejamento 11 5,64%
Secretaria de Cultura e Turismo 4 2,05%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 2 1,03%
Secretaria de Desenvolvimento Rural, Meio Ambiente e Pesca 2 1,03%
Secretaria de Desenvolvimento Social 7 3,59%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,03%
Secretaria de Finanças 21 10,77%
Secretaria de Governo 1 0,51%
Secretaria de Infraestrutura 5 2,56%
Secretaria de Recursos Hídricos, Conservação e Serviços Públicos 11 5,64%
Secretaria de Segurança Pública 3 1,54%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,08%
2019 2 1,03%
2020 3 1,54%
2021 17 8,72%
2022 23 11,79%
2023 42 21,54%
2024 36 18,46%
2025 39 20,00%
2026 16 8,21%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 6,25%
FEVEREIRO/2026 3 18,75%
ABRIL/2026 2 12,50%
MAIO/2026 1 6,25%
JULHO/2026 8 50,00%
AGOSTO/2026 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 23,08%
FEMININO 44 22,56%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,15%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 12,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,03%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 64
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 195

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 04/08/2026 22:11

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024