OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,92%
DENÚNCIAS 23 21,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 7,34%
DÚVIDAS 15 13,76%
ELOGIOS 4 3,67%
FALE CONOSCO 6 5,50%
RECLAMAÇÕES 19 17,43%
SERVIÇOS 19 17,43%
SUGESTÕES 6 5,50%
URGÊNCIAS 8 7,34%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 30,28%
WEBSITE 76 69,72%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 7,34%
GABINETE DO PREFEITO 5 4,59%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 17 15,60%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 3 2,75%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 10 9,17%
SECRETARIA DA SAÚDE 20 18,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 6 5,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,92%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,75%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,92%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 7,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 3,67%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 8,26%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 5,50%
2019 2 1,83%
2020 3 2,75%
2021 17 15,60%
2022 23 21,10%
2023 42 38,53%
2024 5 4,59%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 20,00%
FEVEREIRO/2024 4 80,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 27/02/2024 09:20

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