OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,83%
DENÚNCIAS 24 20,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 6,67%
DÚVIDAS 17 14,17%
ELOGIOS 4 3,33%
FALE CONOSCO 6 5,00%
RECLAMAÇÕES 23 19,17%
SERVIÇOS 22 18,33%
SUGESTÕES 7 5,83%
URGÊNCIAS 8 6,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 27,50%
WEBSITE 87 72,50%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 7,50%
GABINETE DO PREFEITO 7 5,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 17 14,17%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 3 2,50%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 11 9,17%
SECRETARIA DA SAÚDE 21 17,50%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 8 6,67%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 1 0,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,50%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,83%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 8,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 3,33%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 8,33%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 5,00%
2019 2 1,67%
2020 3 2,50%
2021 17 14,17%
2022 23 19,17%
2023 42 35,00%
2024 16 13,33%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 6,25%
FEVEREIRO/2024 4 25,00%
MARÇO/2024 5 31,25%
MAIO/2024 2 12,50%
JUNHO/2024 1 6,25%
JULHO/2024 3 18,75%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 16,67%
FEMININO 29 24,17%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 10,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 4,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 72
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 18/07/2024 12:30

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