OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,23%
DENÚNCIAS 45 25,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,47%
DÚVIDAS 25 13,97%
ELOGIOS 4 2,23%
FALE CONOSCO 6 3,35%
RECLAMAÇÕES 34 18,99%
SERVIÇOS 27 15,08%
SUGESTÕES 11 6,15%
URGÊNCIAS 15 8,38%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 18,44%
WEBSITE 146 81,56%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 7,82%
GABINETE DO PREFEITO 12 6,70%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 11,17%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,79%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 19 10,61%
SECRETARIA DA SAÚDE 34 18,99%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 11 6,15%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,91%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,12%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 11,17%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,23%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 2 1,12%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,35%
2019 2 1,12%
2020 3 1,68%
2021 17 9,50%
2022 23 12,85%
2023 42 23,46%
2024 36 20,11%
2025 39 21,79%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 15,38%
FEVEREIRO/2025 2 5,13%
ABRIL/2025 7 17,95%
MAIO/2025 3 7,69%
JUNHO/2025 1 2,56%
JULHO/2025 3 7,69%
AGOSTO/2025 4 10,26%
SETEMBRO/2025 5 12,82%
OUTUBRO/2025 3 7,69%
NOVEMBRO/2025 1 2,56%
DEZEMBRO/2025 4 10,26%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 21,23%
FEMININO 41 22,91%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,15%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 10,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,56%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,12%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 101
Quantidade total de manifestações: 179

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 23/12/2025 14:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024